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在正常情况下当顾客进入店面以后,他的消费金额和在店面的停留时间是成正比的,因此经营者要学会引导顾客在店面停留更长的时间,这就需要在一点点奶茶加盟店制造吸引点,可以通过对店面的升级装修,产品技术的更新换代,经营方式的改变等方式来提高顾客的进店转化率。
对于不同的顾客,一点点奶茶加盟店应该采取不同的维护方法,当有客户不满意时可以向其赠送小礼物,这样可以让顾客感到尊重,同时对这些服务也很享受。
然后是老顾客维护办法,对于老顾客的维护,奶茶加盟店要做好店员与顾客的互动,记录老顾客的消费频率,出现新品上市,重大节日促销时进行电话通知,并征求其意见,为顾客留下好的印象,通过顾客的宣传来为我们带来更多的顾客。
接下来是针对短期维护顾客的办法,由于短期顾客的比重很大,他们之间能够争取到的顾客也是非常多的,可以先统计下这部分顾客中有多少是奶茶加盟店的会员,先从他们入手,核查此类顾客是否有投诉记录及其他特殊事项,然后再通过沟通,了解顾客长期没来消费的原因,比如:质量问题、服务问题、居住或工作地址迁移、异地购买、出差在外、工作繁忙或没时间等,做出综合分析,跟踪服务记录,然后再做出挽回计划。
随着人们生活经济环境的不断提升,对于奶茶奶茶食品更喜爱了,市场上也陆续的冒出了很多奶茶加盟的品牌。市场上有很多的奶茶店,与那些装修奢豪的大店面相比,确实略显寒碜,但是在消费者心中的地位却是无可取代的,生意也是非常红火,老顾客也有很多,想要达到这一步的首要前提就是需要拥有庞大的客流量,而客流量的提升并不是那么容易。接下来我们就一起来看看投资者开一点点奶茶加盟店应该如何提高店铺的客流量?
第一,一点点奶茶官网合理把握定位。 一般来说合理的把握住店铺定位是提升奶茶加盟店客流量的根本,定位准确与否与奶茶店为了的命运和发展前提有直接关系,而想要赢得消费者的口碑就得从产品的口味方面抓起,最好是有自己的配方来吸引顾客,产品要具有自己的特色才能禁得住顾客的推敲和市场的考验,但是也不能偏离常识,还是需要迎合大众的口味才行。
第二,熟悉顾客心理。 想要有效的提升奶茶加盟店的客流量就得熟悉顾客的心理才行,很多顾客的心理并不是图便宜,而是占便宜,他们并不是想买便宜的产品,而是想要买物超所值的产品,这样他们会获得一种心理满足感,感觉自己就是占了大便宜,从这方面来说就能有效吸引消费者进行二次购买,从而发展成为店铺的老顾客。